Wiki→ Приложение или мобильный сайт

Вопрос «Что делать? — Мобильный сайт или приложение» некорректный. То же самое, что сравнивать обычный сайт и приложение. Совершенно разные задачи и аудитория. Но очевидно, что сайт нужен в первую очередь.

Если у вас уже есть сайт, то ответьте себе на другой вопрос: «Должен ли сайт корректно работать у всех моих клиентов?». Или вы готовы к тому, что каждый третий клиент будет испытывать неудобства при пользовании вашим сайтом на мобильных устройствах?

Таким образом, сравнивать сайт и приложение — не имеет смысла. Если основная точка входа — сайт, значит он должен быть адаптирован для всех современных устройств: смартфоны, планшеты и ноутбуки.

Кратко
Подробно

Мобильный сайт —
очевидный и естественный путь

Шаг 1

Юзер хочет получить больше информации о вашей компании или вашем продукте.

Используя поиск или набирая адрес вашего сайта.

Шаг 2

Готово!
Юзер попал на ваш сайт.

Результаты:

Уровень желания и усталости
Потраченное время 10 сек.
Конверсия 99%

Приложение —
длинный и неэффективный путь

Шаг 1

Юзер по непонятным причинам заходит в магазин приложений.

Шаг 2

Пытается найти ваше приложение.

Шаг 3

Находит, нажимает «Скачать»

Результаты:

Уровень желания и усталости
Потраченное время 600 сек.
Конверсия 0,09%

Шаг 4

Ожидает загрузку приложения. Если без WiFi, то это может длиться до 20 минут.

Шаг 5

Загрузка завершена. Теперь можно открыть приложение.

Шаг 6

Готово!